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账户服务
如果您在登录和使用过程中遇到问题，可通过以下方式咨询解决：
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信息化用户服务平台（http://its.tsinghua.edu.cn），需通过VPN服务访问，可查询常见问题的解决方法，或登录网站提交问题。
人工服务
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